Level 1
AI 챗봇 에이전트
자주 묻는 문의와 기본 사용 오류를 AI 챗봇으로 상시 지원합니다.
Service 02 / Education
Practical AI Education for Enterprise
지속 가능한 솔루션 정착과 현업 중심 AI 활용 역량을 함께 만듭니다. 교육, 실무 적용, 데이터 기반 모니터링을 하나의 흐름으로 연결합니다.
CSAP Change Management
지속 가능한 활용을 위한
교육 프로세스
단순한 일회성 교육이 아니라, 구성원이 새로운 솔루션을 지속적으로 사용하도록 조직의 관성과 문화를 바꾸는 전사적 Adoption 전략입니다.
- 01
Direction
방향 설계
Needs 분석, Use Case 도출, 거버넌스와 마스터플랜 수립
- 02
Awareness
인식 확산
비전 교육과 사내 이벤트로 도입 필요성과 기대 가치를 공유
- 03
Readiness
역량 준비
직무별 교육, 챔피언 육성, 현업 밀착 지원
- 04
Enhancement
정착 관리
사용 데이터, 만족도, ROI 측정과 후속 교육 연결
Help Desk
상시 백업하는
3단계 지원 체계
교육 이후에도 구성원이 막히지 않도록 AI 챗봇, 사내 챔피언, 전문 엔지니어 대응을 연결합니다.
Level 2
사내 챔피언 커뮤니티
현업 친화형 사례와 프롬프트 가이드를 구성원이 쉽게 따라 하도록 돕습니다.
Level 3
전문 엔지니어 에스컬레이션
Power Platform 및 M365 전문 엔지니어가 해결 불가 이슈에 직접 대응합니다.
AI Training Platform
보안과 운영을 고려한
맞춤형 AI 학습 공간
01
맞춤형 AI 교육 도우미 에이전트
웹 브라우저 기반 실습 환경, 보안 프롬프트 가이드, 상시 FAQ 챗봇을 빠르게 구성합니다.
SaaS 기반 학습 환경
02
대화형 교육 관리 에이전트
Teams와 Copilot Studio 흐름에서 교육 신청, 퀴즈, 설문, 수료 상태를 자연스럽게 연결합니다.
Teams · Copilot Studio · Power Automate
03
변화관리 실시간 모니터링
로그인, 프롬프트 사용, 과제 제출, 참석 데이터를 Power BI 대시보드로 시각화합니다.
Power BI Dashboard